De mecànic a empresari: la clau d’una bona gestió
Des del Gremi d’Automoció de Catalunya volem posar en valor la importància de gestionar els tallers com a empreses. Aquells mecànics que facin el pas de ser només mecànics a convertir-se en empresaris tindran un futur més brillant i sòlid que els qui continuïn actuant únicament com a reparadors de vehicles.
Com fer aquest canvi?
Aquí us deixem algunes claus per aconseguir aquesta transformació:
- Conèixer la importància d’una bona recepció activa i atenció al client.
- Gestionar i treballar la base de dades del taller.
- Realitzar un bon seguiment abans, durant i després de cada reparació.
- Diversificar la cartera de clients (joves, adults, empreses, particulars, autònoms, rentings, etc.).
- Ser proactius amb accions de màrqueting i promocions.
- Definir objectius clars i establir un pla estratègic anual.
- Portar un control exhaustiu de les compres i els recanvis.
- Treballar tant la imatge offline (instal·lacions, neteja, presentació) com la online (xarxes socials, pàgina web, ressenyes, etc.).
- Fixar un preu/hora adequat segons l’estructura i les despeses del negoci.
- Seleccionar proveïdors eficients i rendibles.
- Comptar amb un equip format, motivat i incentivat.
- Analitzar i controlar els KPI’s més rellevants (hores productives, rendibilitat, eficiència, etc.).
- Implementar un bon CRM per digitalitzar, traçabilitat en les reparacions i gestionar millor el taller.
Per tant, si volem garantir la sostenibilitat i el creixement del taller, no n’hi ha prou amb ser bons mecànics i reparar bé els vehicles; també cal ser bons empresaris.
Des del Gremi estem a la vostra disposició per acompanyar-vos en aquest procés de transició i ajudar-vos a fer créixer el vostre negoci.
Xavier Palet (Automòbils J. Palet)
Tresorer – Membre de la Junta del Gremi d’Automoció de Catalunya
